Politique de remboursement
Politique de remboursement
Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :
- le bien est cassé
- le bien ne correspond pas à ma demande de personnalisation
Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 14 jours après la réception de vos biens.
Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits suivants :
- Articles soldés
- Les ventes directes
Pour les retours; veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste :
Emballez bien le produit et apportez le au service de la poste le plus proche. Une fois les frais de transport réglés, et l’envoie de l’article non conforme, nous vous informerons des délais de renvois de l’article conforme.
Toute annulation ou modification de commande se doit d’être effectué dans un délais de 48h après le règlement de la commande.